ホワイトニングジェルをご注文いただくと、クール便でお届けします。「なぜ冷やして届くの?」「受け取れなかったらどうなる?」というお問い合わせをいただくことがあるので、この記事で整理しておきます。
結論｜3つだけ
- ジェルは冷暗所での保管が基本だから、クール便でお届けしています
- 受け取れる日時をご指定ください。クール便は宅配ボックスに入れられません
- 沖縄・離島へはお届けできません
なぜクール便で届くのか
ホワイトエッセンスの説明書では、ホームジェルの保管について「冷暗所に保管してください。長期保管の場合は冷蔵庫での保管がオススメです」とご案内されています。
つまり温度が上がる環境が苦手な製品です。とくに夏場、常温便で長時間トラックの中にあると、届いた時点で望ましい状態ではなくなる可能性があります。お手元に届くまでの温度を保つためにクール便を使っています。
受け取るときの注意
宅配ボックスには入りません
クール便は宅配ボックスや置き配をご利用いただけません。対面でのお受け取りが必要です。ご不在の場合は持ち帰りとなり、再配達のご依頼が必要になります。
受け取れる日時をご指定ください
ご注文時に、確実に在宅されている日時をご指定ください。再配達が重なるほど、常温の時間が長くなります。
沖縄・離島へは配送できません
恐れ入りますが、沖縄・離島へのお届けは承っておりません。該当地域の方は、通っている医院でのご購入をご検討ください。
届いたらすること
- 早めに開封してください
- 冷暗所で保管——直射日光の当たる場所、洗面所の窓辺、車内は避けてください
- しばらく使わない見込みなら冷蔵庫での保管がおすすめです
- 使用期限を確認——期限はホームジェル本体に記載されています
保管の詳しい話はジェルが余った・期限が切れたときは?でまとめています。
送料と配送地域
| セット | 価格（税込） | 送料 |
|---|---|---|
| ジェル17% 8本セット | 15,840円 | 無料 |
| ジェル17% 4本セット | 7,920円 | 1,300円 |
| ジェル10% 6本セット | 11,880円 | 無料 |
| ジェル10% 3本セット | 5,940円 | 1,300円 |
本体の価格はどのセットも1本あたり1,980円で共通です。8本セットと6本セットは送料が無料になります。
ご注文から到着まで
- ホワイトエッセンス会員様限定の商品です
- ご注文後に会員確認を行います。確認ができない場合、ご注文はキャンセルとなります
- ご登録情報はご契約時のものでご入力ください
買い足しの手順はホワイトニングジェルはどこで買える?でご案内しています。
会員様向け通販ページ
よくある質問（FAQ）
Q. 置き配や宅配ボックスは指定できますか?
A. クール便のため、ご利用いただけません。対面でのお受け取りをお願いしています。
Q. 受け取れずに再配達になりました。品質は大丈夫ですか?
A. 再配達の間も保冷された状態で保管されます。ただし常温になる時間が長くなるほど望ましくないので、できるだけ早めにお受け取りください。
Q. 届いたらすぐ冷蔵庫に入れたほうがいいですか?
A. 基本は冷暗所で問題ありません。しばらく使わない見込みがある場合は冷蔵庫での保管がおすすめです。
Q. 旅行前に届く予定です。受け取れない場合は?
A. ご注文時に受け取れる日時をご指定ください。長期間ご不在になる場合は、ご帰宅後の日程でのご注文をおすすめします。
まとめ
- ジェルは冷暗所保管が基本。だからクール便でお届けしています
- 宅配ボックス・置き配は不可。受け取れる日時のご指定を
- 沖縄・離島へは配送できません
- 届いたら早めに開封し、冷暗所へ。長期保管なら冷蔵庫
受け取りの段取りさえ決まっていれば、買い足しはぐっと楽になります。
